Metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura

Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12104/94886

Title:	Metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura
Keywords:	turismo de aventura en México;diseño de páginas web;Webqual;modelo Kano;requerimientos de calidad.
Publisher:	Universidad de Guadalajara
Description:	El objetivo de esta investigación es exponer la metodología Kano para el diseño de un sitio web de turismo de aventura (TA). El modelo de los dos factores de Kano permite identificar “la voz del cliente” mediante un cuestionario seccionado en preguntas funcionales y disfuncionales que evalúan los requerimientos de calidad de los usuarios. Se adaptaron las variables utilizadas en el instrumento denominado Webqual, que está fundamentado en la teoría de la acción razonada (TRA) y el modelo de aceptación de la tecnología (TAM).
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.12104/94886
Other Identifiers:	http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5265 10.32870/myn.v0i29.5265
Appears in Collections:	Revista Mercados y Negocios

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