SATISFACCIÓN DEL FAMILIAR RESPECTO A LOS CUIDADOS DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS DEL HOSPITAL CIVIL JUAN I. MENCHACA

Abstract

Introducción: El personal de Enfermería por lo regular tiene un impacto si de comunicación se habla. Por eso se requiere de profesionalismo y de tener varias habilidades que permite tener una buena relación enfermera – paciente. Para tener empatía con los pacientes, la enfermera, tiene que tener congruencia con sus acciones. El grado de calidad es el resultado de la atención que se brinda sea favorable tomando en cuenta en el bienestar de los pacientes. Lo que constituye la calidad en el proceso interpersonal es más difícil de resumir Objetivos: Evaluar la satisfacción del familiar respecto a los cuidados del personal de enfermería en la UCI en HCJIM Metodología: Diseño descriptivo de corte transversal Resultados: En lo que respecta a la pregunta de investigación ¿Cuál es la satisfacción del familiar respecto a los cuidados del personal de enfermería en la UCI en HCJIM? Se observó que el 54% de los participantes indicaron que muy satisfechos con los cuidados que le ofrece el personal de enfermería a su familiar, El 54% de los participantes en la investigación mencionaron estar muy satisfechos ya que cuándo el personal de enfermería le iba a realizar algún tipo de cuidado a su familiar le informaban. Un 54% de los familiares de los pacientes señalan estar satisfechos sobre el trato personal que recibió por parte del Personal de Enfermería Conclusiones: La percepción de satisfacción de los familiares, los cuales evalúan de forma integral la calidad técnica e interpersonal entendida como el sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad