1. RIUdeG
  2. Tesis
  3. Especialidad
  4. CUCS
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/20.500.12104/112820
Registro completo de metadatos
Campo DCValorLengua/Idioma
dc.contributor.advisorNo Aplica, No Aplica
dc.contributor.authorCasillas Cedillo, Jessica Karina
dc.date.accessioned2026-05-12T18:21:36Z-
dc.date.available2026-05-12T18:21:36Z-
dc.date.issued2022-12-09
dc.identifier.urihttps://wdg.biblio.udg.mx
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12104/112820-
dc.description.abstractIntroducción: El personal de Enfermería por lo regular tiene un impacto si de comunicación se habla. Por eso se requiere de profesionalismo y de tener varias habilidades que permite tener una buena relación enfermera – paciente. Para tener empatía con los pacientes, la enfermera, tiene que tener congruencia con sus acciones. El grado de calidad es el resultado de la atención que se brinda sea favorable tomando en cuenta en el bienestar de los pacientes. Lo que constituye la calidad en el proceso interpersonal es más difícil de resumir Objetivos: Evaluar la satisfacción del familiar respecto a los cuidados del personal de enfermería en la UCI en HCJIM Metodología: Diseño descriptivo de corte transversal Resultados: En lo que respecta a la pregunta de investigación ¿Cuál es la satisfacción del familiar respecto a los cuidados del personal de enfermería en la UCI en HCJIM? Se observó que el 54% de los participantes indicaron que muy satisfechos con los cuidados que le ofrece el personal de enfermería a su familiar, El 54% de los participantes en la investigación mencionaron estar muy satisfechos ya que cuándo el personal de enfermería le iba a realizar algún tipo de cuidado a su familiar le informaban. Un 54% de los familiares de los pacientes señalan estar satisfechos sobre el trato personal que recibió por parte del Personal de Enfermería Conclusiones: La percepción de satisfacción de los familiares, los cuales evalúan de forma integral la calidad técnica e interpersonal entendida como el sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad
dc.description.tableofcontentsResumen ................................................................................................... 1 Abstrac ...................................................................................................... 2 Introducción ............................................................................................... 3 Capítulo 1. Descripción del Problema ........................................................... 4 Planteamiento del problema ...................................................................... 4 Pregunta de Investigación ......................................................................... 6 Justificación ............................................................................................... 7 Objetivos de la investigación ..................................................................... 9 Hipótesis ................................................................................................. 10 Variables de la Investigación ................................................................... 11 Operacionalizacion de Variables ............................................................. 12 Capítulo 2. Marco Teórico ........................................................................... 13 Antecedentes .......................................................................................... 13 Bases Teóricas ....................................................................................... 18 Artículo 4o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos ........................................................................................................................... 21 Derechos Generales de los Paciente ...................................................... 22 La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud (CNCSS)25 Sistema integral de calidad en SICALIDAD ............................................ 27 Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS) ......... 29 (Salud, 2016) ........................................................................................... 33 El indicador de trato digno ....................................................................... 34 Interacción enfermera-paciente ............................................................... 36 Programa sectorial derivado del plan nacional de desarrollo 2019-2024 37 Maco conceptual ..................................................................................... 42 Capitulo 3. Metodología .............................................................................. 44 Tipo de Estudio ....................................................................................... 44 Diseño Metodológico ............................................................................... 44 Área de estudio ....................................................................................... 44 Universo de estudio................................................................................. 44 Límite de tiempo y espacio ...................................................................... 45 Tipo de muestreo .................................................................................... 46 Criterios del estudio................................................................................. 46 Manejo estadístico .................................................................................. 46 Procedimiento ......................................................................................... 47 Recursos de la investigación ................................................................... 48 Aspectos éticos ....................................................................................... 49 Capítulo 4. Resultados................................................................................ 52 Tabla 1. Edad .......................................................................................... 52 Gráfica1.1 ............................................................................................ 52 Resultados 1.2 ..................................................................................... 52 Tabla 2.Sexo ........................................................................................... 53 Gráfica 2.1 ........................................................................................... 53 Resultados 2.2 ..................................................................................... 53 Tabla 3. Situación laboral ........................................................................ 54 Gráfica 3.1 ........................................................................................... 54 Resultados 3.2 ..................................................................................... 54 Tabla 4. Nivel de estudios ....................................................................... 55 Gráfica 4.1 ........................................................................................... 55 Resultados 4.2 ..................................................................................... 55 Tabla 5. Cuál es su nivel de satisfacción con los cuidados que le ofrece el personal de enfermería a su familiar.................................................................. 56 Gráfica 5.1 ........................................................................................... 56 Resultados 5.2 ..................................................................................... 56 Tabla 6. El Personal de Enfermería, ¿Se le presentó a usted por su nombre? ............................................................................................................. 57 Gráfica 6.1 ........................................................................................... 57 Resultados 6.2 ..................................................................................... 57 Tabla 7. ¿Cuándo el Personal de Enfermería le iba a realizar algún tipo de cuidado a su familiar le informaban? ................................................................. 58 Gráfica 7.1 ........................................................................................... 58 Resultados 7.2 ..................................................................................... 58 Tabla 8. ¿Qué opina sobre información del Personal de Enfermería sobre la evolución de la enfermedad de su familiar? ................................................... 59 Gráfica 8.1 ........................................................................................... 59 Resultados 8.2 ..................................................................................... 59 Tabla 9. ¿Qué opina sobre el trato personal que recibió por parte del Personal de Enfermería? ................................................................................... 60 Gráfica 9.1 ........................................................................................... 60 Resultados 9.2 ..................................................................................... 60 Tabla 10. ¿Hablaba con usted el Personal de Enfermería sobre otros temas que no fuesen su enfermedad? ......................................................................... 61 Gráfica 10.1 ......................................................................................... 61 Resultados 10.2 ................................................................................... 61 Tabla 11. ¿Qué opina sobre que su familiar ha sido debidamente atendido por el Personal de Enfermería? ......................................................................... 62 Gráfica 11.1 ......................................................................................... 62 Resultados 11.2 ................................................................................... 62 Tabla 12. El Personal de Enfermería, ¿Se preocupaba por ofrecerle a su familiar varias alternativas alimenticias (zumos, yogurt, manzanilla, leche…)? . 63 Gráfica 12.1 ......................................................................................... 63 Resultados 12.2 ................................................................................... 63 Tabla 13. El Personal de Enfermería, ¿se preocupaba por el confort (frío, calor, luz…) de su familiar? ............................................................................... 64 Gráfica 13.1 ......................................................................................... 64 Resultados 13.2 ................................................................................... 64 Tabla 14. ¿Cómo considera que fueron atendidas sus necesidades de higiene (aseo personal) de su familiar? ............................................................. 65 Gráfica 14.1 ......................................................................................... 65 Resultados 14.2 ................................................................................... 65 Tabla 15. El Personal de Enfermería, ¿Se ha preocupado por facilitar el descanso de su familiar? ................................................................................... 66 Gráfica 15.1 ......................................................................................... 66 Resultados 15.2 ................................................................................... 66 Tabla 16. ¿Cómo considera que ha sido la preparación del Personal de Enfermería que le ha atendido durante su estancia a su familiar? .................... 67 Gráfica 16.1 ......................................................................................... 67 Resultados 16.2 ................................................................................... 67 Tabla 17. ¿Considera que el Personal de Enfermería tenía conocimientos sobre el material técnico (aparatos) del que disponía para cuidar a su familiar? ........................................................................................................................... 68 Gráfica 17.1 ......................................................................................... 68 Resultados 17.2 ................................................................................... 68 Tabla 18. El Personal de Enfermería, ¿revisaba y controlaba con frecuencia los aparatos que su familiar tenía colocados?.................................. 69 Gráfica 18.1 ......................................................................................... 69 Resultados 18.2 ................................................................................... 69 Tabla 19. . Durante su estancia en la UCI, ¿sintió que el Personal de Enfermería se interesaba por resolver y solucionar los problemas de su familiar? ........................................................................................................................... 70 Gráfica 19.1 ......................................................................................... 70 Resultados 19.2 .................................................................................. 70 Tabla 20. Qué opina sobre la información que le proporcionaba el Personal de Enfermería .................................................................................................... 71 Gráfica 20.1 ......................................................................................... 71 Resultados 20.2 ................................................................................... 71 Tabla 21. Cuando usted ha tenido dudas sobre la enfermedad de su familiar ¿el Personal de Enfermería se las ha resuelto?.................................... 72 Gráfica 21.1 ......................................................................................... 72 21.2 Resultados ................................................................................... 72 Capítulo 5. Discusiones .............................................................................. 73 Capítulo 6. Conclusiones ............................................................................ 76 Capítulo 7. Recomendaciones y sugerencias ............................................. 77 Capítulo 7. Referencias Bibliográficas ........................................................ 78 Capítulo 8. Anexos...................................................................................... 83 Diagrama general de la metodología ...................................................... 83 Cronograma de actividades .................................................................... 84 Carta de consentimiento informado............ ¡Error! Marcador no definido. Instrumento de recolección de datos....................................................... 85 Firmas del investigador principal e investigadores asociados. ......... ¡Error! Marcador no definido.
dc.formatapplication/PDF
dc.language.isospa
dc.publisherBiblioteca Digital wdg.biblio
dc.publisherUniversidad de Guadalajara
dc.rights.urihttps://www.riudg.udg.mx/info/politicas.jsp
dc.subjectSatisfaccion
dc.subjectEnfermeria
dc.subjectCuidados
dc.titleSATISFACCIÓN DEL FAMILIAR RESPECTO A LOS CUIDADOS DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS DEL HOSPITAL CIVIL JUAN I. MENCHACA
dc.title.alternativeNo aplica
dc.typeTesis de Especialidad
dc.rights.holderUniversidad de Guadalajara
dc.rights.holderCasillas Cedillo, Jessica Karina
dc.coverageGUADALAJARA, JALISCO
dc.type.conacytacademicSpecialization
dc.degree.nameESPECIALIDAD EN ENFERMERIA EN CUIDADOS INTENSIVOS
dc.degree.departmentCUCS
dc.degree.grantorUniversidad de Guadalajara
dc.rights.accessopenAccess
dc.degree.creatorESPECIALISTA EN ENFERMERIA EN CUIDADOS INTENSIVOS
dc.contributor.directorCisneros García, Rigoberto Antonio
dc.contributor.codirectorNo Aplica, No Aplica
Aparece en las colecciones:CUCS

Ficheros en este ítem:
Fichero TamañoFormato 
ECUCS11219FT.pdf2.02 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Los ítems de RIUdeG están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.