Propuesta de mejora administrativa para una mediana empresa dedicada a la prestación de servicios hospitalarios en el municipio de Ocotlán, Jalisco, en la actualidad.

Abstract

Particularmente en el presente trabajo, el proceso administrativo se enfoca a una organización dedicada a prestar servicios de salud, lo cual provoca una consideración de doble importancia, pues la eficiencia en el desarrollo de sus actividades permitirá que sus clientes externos o sea “los pacientes” mejoren su calidad y/o cantidad de vida, pues los procesos de toma de decisiones se verán fortalecidos. Adicionalmente la eficiencia en el ejercicio del proceso administrativo, también permitirá satisfacer las demandas de los clientes internos, es decir el personal que presta su servicio en ésta organización de salud.