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TítuloAutor(es)Programa educativoCentro UniversitarioISSNPrograma educativoCentro UniversitarioTipo
La medición de la calidad en el servicio en los supermercados de la zona metropolitana de Guadalajara. Mediante los modelos servqual y kanoJorba Mata, Agustin---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Medición del desempeño en el recurso humano de enfermería como garantía de calidad por medio de tres indicadores de aplicación hospitalaria. Hospital regional Dr. Valentín Gómez Farías - ISSSTECorrea Granados, Maria Soledad---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Percepciones de los trabajadores de una empresa del ramo electrónico sobre la capacitación por competencias y sus efectos en el desempeño laboralAceves Huizar, Raul---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Prácticas, indicadores, métricas y controles para la calidad del proceso de desarrollo de software en el protecto sattDel Castillo Sahagun, Humberto Alfonso---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta de mejoras en el subsistema de objetivos de una operadora de plazasRam Dipp, Malini Bharat---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta de metodología para evaluar el nivel de madurez de un sistema de gestión de calidad a partir del modelo ISO 9001:2000.Lopez Perez, Francisco---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta de un modelo de dirección estratégica de calidad para las pequeñas y medianas empresas del ramo veterinario, ubicadas en la zona metropolitana de Guadalajara. Caso: clínica ladrón de GuevaraGutierrez Llamas, Luz Ofelia---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta de un modelo para el proceso de mejora continua en la biblioteca digital universitariaGaribay Lopez, Cecilia---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta de un modelo para la gestión estratégica de la calidad basada en la metodología balanced scorecard aplicado en la empresa mercantil domestica.Miranda Gomez, Eli---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta del diseño de un sistema de atención al cliente con base en la mejora continua y metodológica de crm en mercantil domestica de occidente, S.A. de C.V.Contreras Velasco, Arnulfo---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta del diseño del servicio para una pyme del sector de servicios de la ZMGCano Lopez, Maribel Alejandra---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta metodológica para evaluación del proceso educativo de las instituciones públicas de educación superiorChavez Sanchez, Roberto---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Propuesta metodológica para la implantación de un sistema de gestión ambiental basado en el ISO 14001:2004, usando como base sistemática la iso9001:2000. Caso: empresa igo, S.A. de C.V.Montiel Montes, Alejandro Ernesto---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Prospectiva estratégica a través del método delphi para desarrollar un modelo de planeación que permita mejorar la calidad en los servicios que presta la unidad de capacitación y asesoría a usuarios de la universidad de GuadalajaraRodriguez Camacho, Miriam Cecilia---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Un análisis comparativo de la consultoría externa y la consultoría interna en sistemas de gestión de la calidad. Caso: la unidad de sistemas y procedimientos de la universidad de GuadalajaraVeliz Plascencia, Beatriz---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
Un modelo de calidad para el manejo de los residuos peligrosos biológicos infecciosos hospitalarios. Caso: hospital del ISSSTE en JaliscoVargas Jimenez, Laura---Maestría en Direccion Estrategica de la CalidadCUCEATesis de Maestría
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