El impacto de la transformación digital en las empresas de turismo de naturaleza de Puerto Vallarta, Jalisco

Abstract

Este proyecto de investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la transformación digital en las empresas de turismo de naturaleza de Puerto Vallarta, una vez reiniciadas las actividades después del confinamiento por COVID 19. Se identificó que la mayoría de las empresas de turismo de naturaleza de Puerto Vallarta son de tamaño micro y que son éstas las que presentan un menor nivel de digitalización, lo que las coloca en desventaja ante las medianas y grandes empresas, que muestran un índice de digitalización más alto. Por otro lado, se identifica que lo modelos de negocios de tipo Consumidor a Consumidor (C2C) están adquiriendo una relevancia importante al comercializar experiencias de turismo de naturaleza, por lo que también representan otra amenaza 11 de desplazar del mercado a estas micro empresas sino realizan su proceso de digitalización de una manera más veloz.