JUSTICIA E IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL Y SÍNDROME DE BURNOUT EN TRABAJADORES DE LA SALUD, EN MEDELLÍN, COLOMBIA

Abstract

Introducción: Desde su concepción hasta la actualidad, el síndrome de Burnout ha sido objeto de numerosas investigaciones, sin embargo, la mayor parte de este cuerpo de evidencia se ha generado desde la perspectiva individual del fenómeno excluyendo constructos que han sido relacionados con la presencia del síndrome, tales como la Justicia y la Identificación Organizacional. Objetivo: Analizar la asociación entre la Justicia e Identificación Organizacional y la presencia del síndrome de Burnout en trabajadores de la salud, en instituciones de la ciudad de Medellín. Metodología: Se realizó un estudio analítico, de tipo transversal, en Médicos, Profesionales y auxiliares de enfermería de cuatro instituciones de salud de la ciudad de Medellín. Los participantes completaron los cuestionarios MBI-HSS, escala de Justicia Organizacional de Colquitt, escala de Identificación Organizacional de Mael y Asforth adaptada por Blader y Tyler, además de un cuestionario de datos sociodemográficos y laborales. Se calcularon medidas descriptivas, de asociación y se realizó análisis multivariado de la información. Resultados: Se analizó la información de 402 trabajadores de la salud, de cuatro instituciones participantes, el 70% de sexo femenino, con una mediana de la edad de 33 años, el 34% médicos(as), 15% profesionales de enfermería y 50% auxiliares de enfermería. El nivel percibido de Justicia Organizacional fue de 3.65, la percepción de justicia procedimental fue la más baja mientras que la percepción de justicia interaccional fue la más alta. La Identificación Organizacional fue más alta para el equipo de trabajo que para la organización en general. La prevalencia del síndrome de Burnout se ubicó en el 25%. El desgaste emocional se relacionó negativamente con la percepción de Justicia Organizacional, el logro personal se correlacionó positivamente con todas las dimensiones de justicia y de Identificación Organizacional y la despersonalización se relacionó de forma negativa y significativa con la justicia distributiva, procedimental, interaccional e informacional. La Identificación Organizacional y con el equipo se relacionaron negativamente con el desgaste emocional, sin embargo, estas correlaciones no fueron significativas. Conclusión: tanto la percepción de Justicia e Identificación Organizacional se asociaron con la presencia del síndrome de Burnout y sus dimensiones.