Implementar la estrategia de contratación por competencias para lograr reducir la rotación de personal en el laboratorio de calidad. Caso: Empresa de manufactura automotriz en la Zona Metropolitana de Guadalajara

Abstract

En el primer capítulo se describe la transición de los momentos del proceso de gestión y los antecedentes de la empresa automotriz en el estado de Jalisco de características globales en la que se implementó esta estrategia. En el segundo capítulo se abarca la problemática de la organización. Dentro de la empresa se observó que la rotación del personal es un problema que se presenta con un índice del 12% en un año y al siguiente año hubo un aumento a un 17% sobrepasando así un índice saludable del 2%. En el tercer capítulo se concreta el sustento teórico que fundamenta la parte documental del problema identificado; se conceptualizan los términos básicos e importantes para la comprensión del tema, para ello se presentan las diferentes perspectivas de autores en el ámbito de los recursos humanos a través del tiempo.

En el cuarto capítulo se aborda esta investigación con apoyo del método de estudio de caso, que será de campo, puesto que al basarnos sobre hechos reales es necesario llevar a cabo una estrategia que nos permita analizar la situación directamente en el lugar donde acontecen, es decir, en una empresa automotriz en específico, en el laboratorio de calidad. El instrumento de investigación que se utilizara es un cuestionario el cual apoyara para describir las características de las 40 personas de las cinco diferentes áreas de este laboratorio. El quinto capítulo se aborda el análisis e interpretación de los resultados por medio de gráficas donde se expone la efectividad que tuvieron las acciones establecidas para tratar de reducir la rotación de personal en el laboratorio de calidad.Sexto y último capítulo se realizan las recomendaciones enfocadas en la estrategia propuesta.