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DIAGNOSTICO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN MODELO DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE EMPRESAS DEDICADAS AL GIRO DE VENTA DE PAPELERIA, ARTICULOS ESCOLARES Y CENTRO DE COPIADO EN CD. GUZMAN, JALISCO. (2)SALDAÑA OROZCO CLAUDIA.---Maestría en AdministracionCUSURTesis de Maestría