Prevención de riesgos psicosociales en operadores de tractocamión: el caso de una empresa de logística y transporte en Aguascalientes, México

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue generar propuestas para prevenir riesgos psicosociales en operadores de tractocamión de una empresa de logística y transporte ubicada en Aguascalientes, México. Para tal finalidad, se identificaron los factores de riesgo psicosocial en 125 individuos (95% hombres, edad promedio = 36 años) a partir de la aplicación del cuestionario correspondiente incluido en la Norma Oficial Mexicana 035. Se obtuvieron datos complementarios mediante entrevistas semistructuradas, bitácoras de campo y registros visuales. Los resultados mostraron que los factores de riesgo psicosocial a los que están más expuestos los conductores son: La categoría factores propios de la actividad (nivel de riesgo alto con 36%) y sus dominios de: carga de trabajo (nivel de riesgo alto con 36.8%) y falta de control sobre el trabajo (nivel de riesgo medio con 25.6%). De igual manera, la categoría organización del tiempo de trabajo (nivel de riesgo muy alto con 48.8%) donde se desprenden los dominios de jornada de trabajo (nivel de riesgo muy alto con 60.8%) y la interferencia en la relación trabajo-familia (nivel de riesgo medio con 26.4%). Con respecto al resultado obtenido en las siete entrevistas que se realizaron con la finalidad de explorar algunas categorías y dimensiones del cuestionario que nos pudieran ayudar a conocer con mayor profundidad las posibles causas de los niveles muy altos, altos y medios, se pudo encontrar cierta relación entre las respuestas de los entrevistados y los resultados obtenidos en los cuestionarios. Por ultimo en las bitácoras se encontraron hallazgos que pudieran contribuir al desarrollo de riesgos psicosociales. Ante los resultados obtenidos se proponen estrategias de prevención tales como capacitación para mandos altos, medios y personal operativo, también se pudieran aplicar canales para quejas, actualización de reglamentos y monitoreo de cargas laborales entre otras estrategias.